Praktisk avvikelsehantering, olycksutredning och förbättringsarbete

Beskrivning

När något händer, vet ni hur man utreder på riktigt och ser till att det leder till förbättring?

När något händer i verksamheten räcker det inte att bara lösa det som syns på ytan. Den här utbildningen riktar sig till verksamheter som vill bli bättre på att utreda avvikelser, olyckor och tillbud på ett sätt som leder till rätt åtgärder och verkliga förbättringar.

Utbildningen ger en praktisk förståelse för hur man hittar de bakomliggande orsakerna till problem, skiljer mellan symptom och verklig orsak och arbetar fram åtgärder som faktiskt förhindrar att samma händelse upprepas. Deltagarna får också kunskap om metodik för olycksutredning, intervjuteknik och hur information samlas in och analyseras på ett strukturerat sätt.

Genom att koppla samman avvikelsehantering, olycksutredning och förbättringsarbete blir utbildningen ett stöd för verksamheter som vill arbeta mer lärande, förebyggande och systematiskt. Målet är att ge deltagarna verktyg för att utreda på riktigt och använda inträffade händelser som en grund för utveckling och förbättring.

Passar för

Chefer, arbetsledare, skyddsombud, KMA-ansvariga och personer som utreder avvikelser, tillbud eller olyckor.

Innehåll

• Hur avvikelser driver förbättringsarbete
• Rotorsaksanalys som fungerar i praktiken
• Metodik för olycksutredning
• Åtgärder som faktiskt förhindrar upprepning