Kvalitetspolicy
Vi på VIQMA ska vara närvarande och lyhörda för våra kunders önskemål. Vi ska vara en pålitlig och kompetent samarbetspartner i syfte att uppnå långsiktiga affärsrelationer.
- Vi ska genom engagerade, kompetenta och trevliga medarbetare säkerställa att våra kunder får en positiv och professionell upplevelse i alla lägen.
- Vi ska genom vår unika och flexibla systemlösning hjälpa våra kunder att förenkla och effektivisera sina verksamheter.
- Vi erbjuder snabba leveranser med hög leveranssäkerhet där vi lovar det vi kan hålla, och håller det vi lovar.
- Vi ska hantera reklamationer positivt och utan dröjsmål.
- Vi ska minst uppfylla de krav vi berörs av, samt arbeta aktivt med ständiga förbättringar.
Miljöpolicy
VIQMA har ett ansvar mot miljön liksom mot kunder, anställda, ägare och samhället. Vi skall minska påverkan på miljön så långt det är tekniskt möjligt och ekonomiskt rimligt.
- Vi ska minst uppfylla de lagar och krav som ställs på oss.
- Vi ska genom ständiga förbättringar minska vår totala miljöpåverkan.
- Vi ska arbeta förebyggande med risker och möjligheter för att minska föroreningar, genom intern planering, samåkning och möten via webben.
- Vi ska göra aktiva miljöval vid inköp och arbeta miljöinriktat med våra leverantörer och samarbetspartners.
- Vi ska arbeta aktivt med att utveckla och optimera vårt miljöledningssystem i syfte att förenkla våra kunders miljöarbete.
- Vi ska öka miljömedvetenhet hos våra kunder genom att integrera miljöprocesserna i det dagliga arbetet.
- Vi ska tänka långsiktigt och hållbart i alla led genom tillämpning av livscykelperspektivet för att förhindra att miljöpåverkan oavsiktligt flyttas till annan del av livscykeln.
Personuppgiftspolicy
VIQMA gör sitt yttersta för att skydda din personliga integritet och agerar i enlighet med gällande lagar för data- och personuppgiftsskydd.
Vi registrerar och lagrar information i våra kundregister. Där behandlar vi personuppgifter i form av namn, e-post och telefon. Uppgifterna används i syfte att säkerställa avtalsuppfyllnad.
Vi använder även personuppgifterna i syfte att följa upp kundrelationen samt vid eventuella utskick av erbjudanden från VIQMA.
I de fall information lämnas till oss via e-post ges samtycke till att eventuella personuppgifter registreras.
Certifikat
Vi är certifierade för ISO 9001:2015, 14001:2015 och 27001:2022.
Här hittar du vårt Certifikat.
Certifiqat
Vi är registrerade som ett konsultföretag hos Certifiqat.
Deras vision är att varje ambitiöst företag globalt ska använda Certifiqat för att hantera och marknadsföra sina certifikat och förtroendeskapande dokument. De bygger världens största databas för certifierade företag.
